Política de Privacidade

RESUMO

Abaixo está um resumo de alguns termos-chave desta Política de Privacidade. Este resumo é apenas para sua referência e não faz parte da Política de Privacidade.

Nós, Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi, ouvimos nossos usuários e estamos comprometidos em proteger os princípios de privacidade e uso justo que sustentam nossos valores para oferecer um serviço transparente e seguro. Queremos que você tenha confiança de que seus dados pessoais estão seguros conosco.  

Esta Política de Privacidade explica o seguinte:

• como coletamos seus dados pessoais;
• quais dados pessoais coletamos;
• como usamos seus dados pessoais;
• com quem compartilhamos seus dados pessoais; 
• quais medidas tomamos para manter seus dados pessoais seguros;
• por quanto tempo mantemos seus dados pessoais
• limites de idade e
• os direitos e escolhas que você tem em relação aos seus dados pessoais.

Política de Privacidade

Última modificação: 03 de Novembro de 2023

1. Quem somos nós?

Quando dizemos “Moyra”, “nós” ou “nos”, estamos nos referindo à Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi. Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) se aplica a todos os nossos aplicativos, serviços, jogos, recursos, softwares e website (juntos, “Serviços”) a menos que especificado de outra forma.

Esta Política de Privacidade explica como usaremos os dados pessoais sobre você e as etapas que tomamos para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos seguros e confidenciais. Deve ser lida juntamente com nossos Termos de Serviço.

2. Como coletamos dados pessoais?

Podemos obter dados pessoais de você através dos websites, aplicativos móveis ou outros dispositivos semelhantes, canais ou aplicativos operados por ou em nome da Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi.

3. Quais dados pessoais coletamos?

Coletamos dados pessoais sobre você quando você os fornece no curso do registro ou uso de nossos Serviços. Por exemplo, podemos coletar seu nome, endereço, nome de usuário, endereço de e-mail ou número de telefone. Além disso, podemos também coletar dados sobre sua altura e peso para fornecer nossos serviços adequadamente. 

Observe que é sua responsabilidade verificar e garantir que todos os dados, conteúdos, materiais ou informações que você nos fornecer sejam corretos, completos, precisos e não enganosos.

Dados que você pode fornecer voluntariamente

Certas partes de nossos Serviços podem pedir que você forneça dados pessoais voluntariamente. Por exemplo, pediremos certos dados para que você possa registrar uma conta conosco, começar a usar nossos Serviços, assinar comunicações de marketing de nossa parte e/ou enviar perguntas a nós, como:

• Dados de contato e correspondência (como nome e endereço de e-mail);
• Nome de usuário e senha;
• Dados de perfil (como foto de perfil e biografia); e
• Outros dados que você optar por nos fornecer (como dados para identificar uma conta perdida).

Os dados pessoais que você é solicitado a fornecer, e os motivos pelos quais é solicitado a fornecê-los, tentaremos explicar a você no momento em que pedimos que você forneça seus dados pessoais.

Ao usar nossos serviços, além de fornecer dados sobre você mesmo ao criar um perfil durante o processo de criação de conta, você também fornece dados quando realiza certas ações que são destinadas a ser públicas por natureza, como ao postar conteúdo, seguir um canal ou criar e transmitir um canal sob nossos serviços. Considerando a natureza interativa social de nossos serviços, dados pessoais como texto compartilhado, gravação de áudio, foto, gravação de vídeo/imagem e conteúdos de chat podem ser visualizados, usados ou divulgados por outros usuários que participam da transmissão ao vivo. O mesmo se aplica quando você interage com outro usuário usando nosso serviço de chat.

Gostaríamos de ressaltar que, se o seu perfil for público, seu conteúdo será visível para todos na Plataforma e pode ser acessado por seus amigos e seguidores, ou acessado ou compartilhado por terceiros, como motores de busca, agregadores de conteúdo e sites de notícias. Você pode determinar quem verá seu vídeo carregado. Alternativamente, você pode mudar sua conta para "Conta Pessoal" nas Configurações.

Dados que podem ser coletados automaticamente

Quando você usa nossos Serviços e se você deu consentimento expresso, também podemos coletar dados automaticamente de você e/ou de seu dispositivo, que podem ser considerados dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, como:

• Dados e análises sobre o uso que você faz de nossos Serviços;
• Seu endereço IP e identificadores de dispositivos móveis (como seu ID de dispositivo, ID de publicidade, endereço MAC, IMEI);
• Dados sobre seu dispositivo, como nome do dispositivo e sistema operacional, tipo de navegador e idioma;
• Dados que coletamos com cookies e tecnologias semelhantes;
• Localização geográfica ampla com base no seu endereço IP;
• Dados de geo-localização precisa (GPS, com seu consentimento); e
• Dados sobre o uso que você faz de nossos Serviços, como interação e métricas de uso do aplicativo.

O ID de publicidade refere-se ao Identificador da Apple para Anunciantes (“IDFA”) na Apple e ao Identificador de Publicidade do Google (“GAID”). Esses são identificadores únicos para dispositivos móveis que os anunciantes usam para publicidade baseada em interesses. Eles são consistentes em todos os aplicativos e, portanto, permitem o rastreamento entre aplicativos. Na Apple, você pode optar por não participar escolhendo a opção “limitar o rastreamento de anúncios” nas configurações de privacidade. No Google Android, você pode optar por não participar escolhendo “Opt-out de anúncios baseados em interesses”. 

IDs de publicidade são identificadores não permanentes e não pessoais, que são associados exclusivamente ao seu dispositivo. Tecnologias semelhantes incluem pixels de rastreamento em anúncios. Essas tecnologias permitem que empresas (incluindo agentes de marketing e anunciantes) reconheçam seu dispositivo quando você usa sites e aplicativos.

Dados sobre seu dispositivo referem-se a dados sobre o tipo de dispositivo, modelo do dispositivo, fabricante do dispositivo, sistema operacional do dispositivo e seu idioma ou outros dados técnicos, como tamanho da tela ou processador, ou combinação desses dados disponíveis de um dispositivo para um desenvolvedor verificar a compatibilidade do dispositivo com um determinado aplicativo.

Alguns desses dados podem ser coletados usando cookies e/ou tecnologias semelhantes (como "SDKs" ou kits de desenvolvimento de software), como explicado mais adiante.

Dados que podemos obter de fontes de terceiros

Podemos receber dados pessoais sobre você de fontes de terceiros. Por exemplo, se você clicar em um anúncio que o direciona a um de nossos Serviços, podemos receber dados de qual rede de anúncios e campanha publicitária a instalação se originou. 

Você pode optar por se conectar aos nossos Serviços através da sua conta de mídia social. Exatamente quais dados recebemos de sua mídia social dependerão das configurações de privacidade da sua mídia social, mas normalmente incluirão seus dados básicos de perfil público, como:

• seu nome de usuário;
• foto de perfil;
• faixa etária; e
• gênero

Os dados que podemos coletar de nossos parceiros podem incluir;

• Dados que recebemos se você vincular uma ferramenta de terceiros aos nossos Serviços (como Facebook, Apple ou Google);
• Dados demográficos (como para determinar a localização do seu endereço IP);
• Dados para combater fraudes (como fraude de cliques em publicidade);
• Dados de plataformas nas quais nossos Serviços operam (como para verificar pagamentos); e
• Dados para fins de publicidade e análises, para que possamos otimizar os Serviços que oferecemos a você.

Não solicitamos ou pretendemos coletar nenhuma categoria especial ou sensível de dados, como quaisquer dados sobre saúde, raça, religião, opiniões políticas, preferências ou orientação sexual. 

4. Como usamos seus dados pessoais?

Podemos usar seus dados pessoais: 

Nosso recurso de chat, que permite que seus usuários compartilhem texto, gravações de áudio, fotos, vídeo / gravações de vídeo entre si, é suportado apenas entre os usuários do aplicativo, e dados pessoais como texto, gravação de som, foto, vídeo / gravação de vídeo compartilhados no chat (chat) são criptografados de ponta a ponta e armazenados de forma segura mediante a adoção das medidas de segurança necessárias, e que ninguém, incluindo os desenvolvedores, pode ver ou ler os conteúdos do chat.

Caso você queira aproveitar os recursos de transmissão ao vivo, seu nome de usuário e sua foto, se houver, são processados com a finalidade de fornecer e realizar o Serviço. Gostaríamos de ressaltar que dados pessoais como texto, gravação de áudio, foto, gravação de vídeo/imagem compartilhados no chat na transmissão relevante e conteúdos do chat são armazenados criptografados de ponta a ponta e com segurança, ao adotar as medidas de segurança necessárias.

Gostaríamos de ressaltar que, se as transmissões ao vivo forem utilizadas, dados pessoais como texto, gravação de áudio, foto, informações de gravação de vídeo compartilhadas no chat na transmissão e conteúdos do chat serão visíveis para as pessoas que participam da transmissão ao vivo.

5. Por que processamos seus dados pessoais?

Nós só coletaremos e usaremos seus dados pessoais (conforme descrito na seção 4) de acordo com as leis de proteção de dados. Nossos fundamentos para processar seus dados pessoais são os seguintes:

• Consentimento – Quando necessário, só coletaremos e processaremos seus dados pessoais se você tiver dado seu consentimento claro e afirmativo para fazermos isso.

• Interesses legítimos – Podemos usar e processar alguns de seus dados pessoais onde tivermos motivos comerciais sensatos e legítimos para fazê-lo. De acordo com as leis de privacidade européias, existe um conceito de “interesses legítimos” como justificativa para o processamento de seus dados pessoais. Nossos interesses legítimos em procesar seus dados pessoais são para permitir que você acesse e use nossos Serviços, para comunicar com você sobre nossos Serviços e para melhorar nossos Serviços. 
• Obrigações legais – Podemos precisar processar seus dados pessoais quando formos obrigados a cumprir uma obrigação legal.
• Desde que esteja diretamente relacionado ao estabelecimento ou execução do contrato, é necessário processar os dados pessoais das partes do contrato - Podemos precisar processar seus dados pessoais quando fornecemos Serviços a você ou quando comunicamos com você sobre o Serviço. Isso inclui receber e administrar serviços e pacotes premium; e processar dados pessoais para lidar com processos de pagamento.

6. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Quando você usa qualquer um de nossos Serviços, podemos divulgar seus dados pessoais apenas para as seguintes partes:

• Para nossas empresas do grupo, prestadores de serviços de terceiros e parceiros que fornecem serviços de processamento de dados para nós. Por exemplo, para apoiar a entrega de, fornecer funcionalidade em, ou ajudar a melhorar a segurança de nossos Serviços, ou que de outra forma processem dados pessoais para fins descritos nesta Política de Privacidade ou notificados a você quando coletamos seus dados pessoais.
• a qualquer órgão competente de aplicação da lei, agência regulatória, governo, tribunal ou outro terceiro onde acreditamos que a divulgação seja necessária.
• a qualquer outra pessoa com seu consentimento para a divulgação.
• Suas informações sobre o pagamento e métodos de pagamento (incluindo instituições de pagamento, PSP (prestador de serviços de pagamento), corretor de pagamento, prestador de serviços de pagamento, integrador técnico) dos Serviços, incluindo aqueles localizados fora de sua região, é o desempenho, desenvolvimento e análise do serviço principal que fornecemos sob nosso contrato de Termos de Serviço; e as informações sobre pagamento e métodos de pagamento são transferidas para nossos Parceiros Comerciais como terceiros para que nossa Empresa, como controlador de dados, possa cumprir sua obrigação legal.

Além disso, seus dados pessoais podem e serão transferidos para o exterior e processados por nossas Empresas do Grupo, prestadores de serviços de terceiros e parceiros localizados fora das fronteiras do seu país, com base em sua aprovação. Ao aceitar nossos termos de Serviço, você é considerado como tendo consentido com o processamento e transferência de seus dados pessoais para o exterior. Se você não aceitar o processamento e a transferência de seus dados pessoais para o exterior, você pode optar por não usar nossos Serviços.

7. Quais cookies usamos?

Um cookie é um arquivo de texto muito pequeno colocado em seu computador ou dispositivo. Nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e personalizar nossos Serviços, analisar uso, direcionar anúncios e prevenir fraudes. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes de nossos Serviços podem não funcionar corretamente.

8. Quais anúncios exibimos em nossos Serviços?

Os anúncios que você vê exibidos em nossos Serviços são entregues em nosso nome por certas empresas de publicidade de terceiros. Nenhum dado que o identifique, por exemplo, seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone, é usado para fornecer esta publicidade. Para exibir anúncios que provavelmente sejam relevantes para você, esses anunciantes de terceiros podem colocar ou reconhecer um cookie exclusivo em seu navegador. Este cookie não coleta dados pessoais sobre você nem está vinculado a quaisquer dados identificáveis sobre você. Ao usar nossos Serviços, você concorda com o uso desses cookies de terceiros para esses fins.

Se você gostaria de mais dados sobre anúncios online e suas opções sobre como esses dados podem ser usados por essas empresas, encontre mais dados aqui Se você gostaria de mais dados sobre anúncios online e suas opções sobre como esses dados podem ser usados por essas empresas, encontre mais dados aqui http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices .

9. Quais medidas tomamos para manter seus dados pessoais seguros?

A segurança dos seus dados pessoais é muito importante para nós. É por isso que, onde for apropriado, usamos HTTPS para ajudar a manter os dados sobre você seguros. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet pode ser garantida como totalmente segura. 

Fazemos o nosso melhor para manter os dados que você nos revela seguros. No entanto, não podemos garantir ou assegurar a segurança de quaisquer dados que você nos envie, e você o faz por sua própria conta e risco. Ao usar nossos Serviços, você aceita os riscos inerentes de fornecer dados online e não nos responsabilizará por qualquer violação de segurança.

se você quiser usar os recursos de canal e sala de chat, gostaríamos de ressaltar que dados pessoais como texto, gravação de som, foto, vídeo, informações de localização compartilhadas no chat dentro do canal relevante. 

Em termos de nosso recurso de chat (chat), que está entre nossos serviços, dados pessoais como mensagens, texto, gravação de som, foto, imagem, gravação de vídeo e conteúdos de chat são enviados e recebidos criptografados de ponta a ponta e criptografados, tomando as medidas de segurança necessárias. Gostaríamos de informar-lhe que são armazenados com segurança.

Além disso, se você quiser aproveitar os recursos de transmissão ao vivo, gostaríamos de ressaltar que dados pessoais como texto, gravação de áudio, foto, gravação de vídeo etc., compartilhados na transmissão relevante, são armazenados de forma segura em forma criptografada, tomando as medidas de segurança necessárias.

10. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

A menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei, apenas manteremos seus dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade e pelos nossos interesses comerciais legítimos, como cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Por exemplo, periodicamente desidentificaremos contas de usuário não utilizadas e revisaremos regularmente nossos conjuntos de dados.

11. Transferimos seus dados pessoais para fora do país em que você reside?

Nossos Serviços são globais por natureza e seus dados pessoais podem ser transferidos para, e processados em, países diferentes do país em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados que são diferentes das leis de seu país. Tomamos medidas para garantir que salvaguardas adequadas estejam em vigor para proteger seus dados, conforme explicado em nossa Política de Privacidade. 

Seus dados pessoais serão transferidos para nossas Empresas do Grupo, prestadores de serviços de terceiros e parceiros localizados fora das fronteiras do seu país de residência, com base em seu consentimento. Ao aceitar nossos termos de serviço, você é considerado como tendo consentido com o processamento e transferência de seus dados pessoais para o exterior. Se não aceitarmos o processamento e a transferência de seus dados pessoais para o exterior, você pode optar por não usar nossos Serviços.

12. Limites de Idade

Não coletamos ou solicitamos conscientemente dados pessoais sobre ou direcionamos ou segmentamos publicidade baseada em interesses para ninguém com menos de 18 anos ou permitimos conscientemente que tais pessoas usem nossos Serviços. Se você tiver menos de 18 anos, não envie nenhum dado sobre você para nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Ninguém com menos de 18 anos deve fornecer-nos qualquer dado pessoal. Se soubermos que coletamos dados pessoais sobre uma criança menor de 18 anos, excluiremos esses dados assim que for possível.  

13. Seus direitos sobre dados pessoais e como nos contatar

Você tem certos direitos sob a legislação atual de proteção de dados, incluindo o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, se você a solicitar por escrito.

• Seu direito de saber se seus dados pessoais estão sendo processados e solicitar informações sobre isso, se estiverem;
• Seu direito de saber o propósito do processamento de seus dados pessoais e se estão sendo utilizados de acordo com o propósito;
• Seu direito de saber os terceiros para os quais seus dados pessoais são transferidos, em seu país de residência ou no exterior;
• Direito de acesso: o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais de nós;
• Direito de corrigir: o direito de ter seus dados pessoais retificados se forem imprecisos ou incompletos;
• Direito de apagar: o direito de solicitar que excluamos ou removamos seus dados pessoais de nossos sistemas;
• Seu direito de solicitar notificação das transações estabelecidas nos artigos v. e vi. a terceiros para os quais os dados pessoais foram transferidos.
• Direito de restringir nosso uso de seus dados: o direito de "bloquear" nosso uso de seus dados pessoais ou limitar a maneira como podemos usá-los;
• Direito à portabilidade dos dados: o direito de solicitar que movamos, copiemos ou transfiramos seus dados pessoais; 
• Direito de objeção: o direito de se opor ao nosso uso de seus dados pessoais, incluindo quando os utilizamos para nossos interesses legítimos.
• Seu direito de se opor ao surgimento de um resultado contra a própria pessoa ao analisar seus dados processados exclusivamente por sistemas automatizados; e
• Seu direito de exigir a compensação do dano caso seus dados pessoais sejam danificados devido ao processamento ilegal.

Para fazer perguntas, exercer qualquer um de seus direitos estabelecidos nesta Política de Privacidade e/ou apresentar uma reclamação, entre em contato conosco pelo support@moyra.desk360.com com o Formulário de Solicitação de Titular de Dados preenchido.

14.Mudanças nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de emendar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e quaisquer alterações serão publicadas em nossos Serviços. A data da revisão mais recente aparecerá nesta página. Se fizermos alterações significativas nesta política, também poderemos notificá-lo de outras maneiras, como enviando um e-mail. Onde exigido por lei, obteremos o seu consentimento para fazer essas alterações. Se você não concordar com quaisquer alterações, não continue a usar nossos Serviços. 

15. Informações Relativas a Crianças

Nossos Serviços são destinados ao público geral com mais de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações de crianças com menos de 18 anos. Se você não tiver mais de 18 anos, não baixe ou use nossos serviços. Se você acredita que podemos ter informações pessoais de ou sobre uma criança com menos de 18 anos, entre em contato conosco pelo e-mail aplicável support@moyra.desk360.com (inclua seu nome, endereço para correspondência e endereço de e-mail). Observe que tentaremos excluir a conta de qualquer criança com menos de 18 anos que nos for reportada o mais rápido possível. Você é responsável por toda e qualquer atividade da conta realizada por um menor em sua conta.

Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi 

Endereço: Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL