Como podemos ajudar?

A sua leitura é enviada para o e-mail que você compartilhou conosco. Às vezes ela cai na pasta de spam, então confira lá primeiro. Se ainda assim não estiver, envie o e-mail que você usou ao criar o seu mapa e nós verificaremos.

O seu signo solar reflete a sua identidade essencial, o signo lunar o seu mundo emocional e o ascendente a forma como você se apresenta ao mundo exterior. A maioria das pessoas conhece apenas o signo solar — o Moyra calcula os três a partir da sua data, hora e local de nascimento.

Para o seu signo solar basta a data, mas o ascendente e as posições das casas mudam em questão de minutos, então um horário exato de nascimento deixa a leitura muito mais precisa. Se você não souber, ainda pode usar o Moyra — algumas seções serão apenas menos precisas.

Sim. Você pode cancelar quando quiser e continua com acesso a tudo o que já pagou até o fim do período de cobrança atual — cancelar não interrompe o acesso imediatamente.

Sim. A menos que você cancele antes do fim do período, a sua assinatura é renovada automaticamente pela mesma duração do período anterior e a cobrança segue o mesmo intervalo.

Depende de onde você assinou. As compras feitas no app são gerenciadas pela App Store ou pelo Google Play; as compras na web são gerenciadas pela Zotlo ou pelo PayPal. A página Gerenciar assinaturas, no rodapé, orienta você em cada caso.

Os preços são definidos por país, e o valor que você vê segue o país selecionado nas configurações da sua conta. Se você alterar esse país, o preço exibido também pode mudar.

Confira primeiro as pastas de spam e promoções, já que e-mails automáticos costumam cair ali. Se não estiverem em nenhuma delas, entre em contato e confirmaremos qual endereço está cadastrado na sua conta.

Você pode solicitar a exclusão na página Excluir conta, com link no rodapé. Excluir a conta remove os seus dados — se houver uma assinatura ativa, cancele-a separadamente antes, porque a exclusão sozinha não interrompe a cobrança.