كيف يمكننا مساعدتك؟

تُرسَل قراءتك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي شاركتنا إياه. وقد تصل أحيانًا إلى مجلد البريد المزعج، لذا تحقّق منه أولًا. وإن لم تجدها هناك أيضًا، أرسل لنا البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء خريطتك وسنتحقّق من الأمر.

يعكس برجك الشمسي هويتك الجوهرية، وبرجك القمري عالمك العاطفي، وبرجك الطالع الطريقة التي تواجه بها العالم الخارجي. ومعظم الناس يعرفون برجهم الشمسي فقط — أما Moyra فتحسب الثلاثة انطلاقًا من تاريخ ميلادك ووقته ومكانه.

برجك الشمسي يحتاج إلى التاريخ فقط، أما برجك الطالع ومواضع البيوت فتتغيّر خلال دقائق، لذا فإن معرفة وقت الولادة بدقة تجعل القراءة أدق بكثير. وإن كنت لا تعرفه، يمكنك استخدام Moyra على أي حال — ستكون بعض الأقسام أقل دقة فحسب.

نعم. يمكنك الإلغاء متى شئت، وستحتفظ بإمكانية الوصول إلى كل ما دفعت مقابله حتى نهاية دورة الفوترة الحالية — فالإلغاء لا يوقف وصولك على الفور.

نعم. ما لم تلغِ الاشتراك قبل انتهاء الفترة، فإنه يتجدّد تلقائيًا للمدة نفسها التي كانت عليها الفترة السابقة، ويجري تحصيل الرسوم بالفاصل الزمني ذاته.

يعتمد ذلك على المكان الذي اشتركت منه. فالمشتريات داخل التطبيق تُدار عبر App Store أو Google Play، أما مشتريات الويب فتُدار عبر Zotlo أو PayPal. وصفحة إدارة الاشتراكات في تذييل الموقع ترشدك خطوة بخطوة في كل حالة.

تُحدَّد الأسعار لكل بلد على حدة، والمبلغ الذي تراه يتبع البلد المحدَّد في إعدادات حسابك. وإذا غيّرت هذا البلد، فقد يتغيّر السعر المعروض لك أيضًا.

تحقّق أولًا من مجلدي البريد المزعج والعروض الترويجية، فكثيرًا ما تصل الرسائل الآلية إليهما. وإن لم تجدها في أي منهما، تواصل معنا وسنؤكد لك العنوان المسجَّل في حسابك.

يمكنك طلب الحذف من صفحة حذف الحساب المرتبطة في تذييل الموقع. وحذف حسابك يزيل بياناتك — وإن كان لديك اشتراك فعّال فألغِه أولًا بشكل منفصل، لأن الحذف وحده لا يوقف الفوترة.