どのようなご用件でしょうか？

鑑定結果は、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしています。迷惑メールフォルダに振り分けられることがあるので、まずそちらをご確認ください。それでも見当たらない場合は、出生図を作成した際に使用したメールアドレスをお知らせいただければ、こちらで確認いたします。

太陽星座はあなたの核となるアイデンティティを、月星座は感情の世界を、アセンダントは外の世界との向き合い方を表します。多くの人は太陽星座しか知りませんが、Moyraは生年月日・出生時刻・出生地からこの3つすべてを算出します。

太陽星座を出すだけなら日付があれば十分ですが、アセンダントやハウスの配置は数分単位で変わるため、正確な出生時刻があると鑑定の精度が大きく上がります。時刻がわからない場合でもMoyraはご利用いただけます。一部の項目の精度が下がるだけです。

はい。いつでも解約でき、お支払い済みの内容には現在の請求期間の終了までアクセスいただけます。解約してもすぐに利用できなくなるわけではありません。

はい。期間が終わる前に解約されない限り、サブスクリプションは前回と同じ期間で自動的に更新され、同じ間隔でご請求されます。

どこで申し込まれたかによって異なります。アプリ内での購入はApp StoreまたはGoogle Playから、ウェブでの購入はZotloまたはPayPalから管理します。フッターの「サブスクリプションの管理」で、それぞれの手順をご案内しています。

価格は国ごとに設定されており、表示される金額はアカウント設定で選択されている国に従います。この国を変更すると、表示される価格も変わることがあります。

まず迷惑メールとプロモーションのフォルダをご確認ください。自動送信のメールはそこに振り分けられることがよくあります。どちらにも見当たらない場合はご連絡ください。アカウントに登録されているアドレスを一緒に確認いたします。

削除のご依頼は、フッターからリンクされている「アカウントを削除」ページで行えます。アカウントを削除するとデータは消去されます。有効なサブスクリプションがある場合は、先に別途解約してください。削除だけでは請求は止まりません。