Aboneliklerinizi yönetmek için lütfen giriş yapınız.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Doğum haritanız, aboneliğiniz ve hesabınıza dair yanıtlar — hepsi tek bir yerde.
Doğum Haritası ve Yorumlar
Doğum haritası nedir?
Doğum haritası, doğduğunuz tam an ve yerdeki gökyüzünün haritasıdır. Güneş'in, Ay'ın ve gezegenlerin nerede durduğunu gösterir; Moyra bu yerleşimleri okuyarak genel güneş burcu yorumları yerine yalnızca size özel yorumlar oluşturur.
Doğum haritası yorumum gelmedi. Ne yapmalıyım?
Yorumunuz, bizimle paylaştığınız e-posta adresine gönderilir. Bazen spam klasörüne düşebiliyor, bu yüzden önce oraya bakmanızı rica ederiz. Yine de bulamazsanız, haritanızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini bize iletin; durumu inceleyelim.
Güneş burcum, ay burcum ve yükselen burcum arasındaki fark nedir?
Güneş burcunuz temel kimliğinizi, ay burcunuz duygusal dünyanızı, yükselen burcunuz ise dış dünyayla kurduğunuz ilk teması yansıtır. Çoğu kişi yalnızca güneş burcunu bilir — Moyra üçünü de doğum tarihiniz, saatiniz ve yerinizden hesaplar.
Tam doğum saatimi bilmem gerekiyor mu?
Güneş burcunuz için yalnızca tarih yeterlidir; ancak yükselen burcunuz ve ev yerleşimleriniz dakikalar içinde değişir, bu yüzden tam doğum saati yorumu çok daha isabetli kılar. Saatinizi bilmiyorsanız Moyra'yı yine de kullanabilirsiniz — sadece bazı bölümler daha az kesin olur.
Abonelik ve Faturalandırma
Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ödemesini yaptığınız her şeye mevcut fatura döneminin sonuna kadar erişmeye devam edersiniz — iptal, erişiminizi anında kesmez.
Aboneliğim otomatik olarak yenileniyor mu?
Evet. Dönem bitmeden iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz bir önceki dönemle aynı süre için otomatik olarak yenilenir ve aynı aralıklarla ücretlendirilirsiniz.
İptali nereden yapıyorum — uygulamadan mı, web'den mi?
Nereden abone olduğunuza bağlı. Uygulama içinden yapılan satın almalar App Store veya Google Play üzerinden, web üzerinden yapılanlar ise Zotlo veya PayPal üzerinden yönetilir. Alt menüdeki Abonelikleri Yönet sayfası her birini adım adım anlatır.
Fiyat neden arkadaşımın ödediğinden farklı?
Fiyatlar ülke bazında belirlenir ve gördüğünüz tutar, hesap ayarlarınızda seçili olan ülkeye göre değişir. Bu ülkeyi değiştirirseniz size gösterilen fiyat da değişebilir.
Hesap ve Destek
Moyra'dan hiç e-posta almıyorum.
Önce spam ve promosyon klasörlerinizi kontrol edin; otomatik e-postalar sıklıkla oraya düşer. İkisinde de yoksa bize yazın, hesabınıza kayıtlı adresi birlikte doğrulayalım.
Hesabımı nasıl silerim?
Silme talebinizi, alt menüde bağlantısı bulunan Hesabı Sil sayfasından iletebilirsiniz. Hesabınızın silinmesi verilerinizi kaldırır — aktif bir aboneliğiniz varsa önce onu ayrıca iptal edin; silme işlemi tek başına ücretlendirmeyi durdurmaz.
Aradığınızı hâlâ bulamadınız mı?
Ayrıntıları bize iletin, destek ekibimiz size geri dönsün.