Moyra Texto de Esclarecimento sobre a Proteção de Dados Pessoais
A privacidade e segurança dos seus dados são de extrema importância para nós. Neste aviso de privacidade, pretendemos informá-lo sobre como coletamos, processamos e compartilhamos seus dados pessoais como processador de dados, como parte de nossos Serviços definidos em nossos Termos de Serviço. O uso dos dados coletados em nossos serviços é limitado apenas às finalidades descritas neste documento. Esta declaração deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Serviço.
Este texto foi preparado para informá-lo sobre como processamos seus dados pessoais como o controlador de dados, Moyra Tecnologia Comércio Limitada (“Moyra”).
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à proteção e processamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@moyra.desk360.com e através do endereço Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / ISTAMBUL. Nós responderemos a você no prazo máximo de 30 dias a partir da data do seu pedido.
Identidade do Controlador de Dados
Em relação aos dados pessoais que você compartilha por meio do produto Moyra, a empresa controladora de dados é Moyra Tecnologia Comércio Limitada, situada em Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / ISTAMBUL.
QUE DADOS PESSOAIS A MOYRA PROCESSA?
No âmbito dos serviços que lhe oferecemos, processamos os seguintes dados pessoais:
| Identidade&Contato | Operação do Usuário | Segurança de Operação | Outras Informações |
| Nome completo, gênero, data de nascimento, e-mail | Informações de uso do aplicativo, informação de solicitação/reclamação | Informações do dispositivo (Device ID), endereço IP, registros de operações do usuário | Foto, vídeo |
Além dessas informações, processamos seus dados pessoais relacionados a preferências, gostos, áreas de interesse e hábitos de uso, juntamente com as informações obtidas a partir da análise dos dados mencionados acima, a fim de fornecer serviços que atendam às suas preferências e necessidades. A permissão para acessar a câmera e a galeria de fotos é solicitada para assegurar que você tire o máximo proveito do seu aplicativo. Você pode optar por não conceder essas permissões.
DE QUE MANEIRA MEUS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS PELA MOYRA?
Coletamos seus dados pessoais por meio do nosso aplicativo móvel da MOYRA; utilizando métodos automáticos e não automáticos.
QUAIS SÃO AS FINALIDADES DO PROCESSAMENTO DOS MEUS DADOS PESSOAIS?
Como MOYRA, processamos seus dados pessoais mencionados acima para as seguintes finalidades:
- Fazer melhorias para fornecer o serviço mais adequado às suas preferências, gostos, áreas de interesse e hábitos de uso,
- Realizar análises para melhorar nossos serviços,
- Conduzir atividades voltadas à satisfação do cliente,
- Receber e avaliar feedbacks para melhorar nossos serviços,
- Conduzir nossas atividades em conformidade com a legislação,
- Examinar e auditar nossas operações
QUAIS SÃO AS BASES JURÍDICAS QUE A MOYRA UTILIZA AO PROCESSAR MEUS DADOS PESSOAIS?
Processamos seus dados pessoais com base em razões legais mencionadas no artigo 5 da Lei de Proteção de Dados Pessoais, baseando-se nas seguintes:
- A necessidade de processamento de dados pessoais para a celebração ou execução de um contrato entre você e a MOYRA: Para que você possa usar efetivamente a MOYRA, seus dados nas categorias de Identidade & Contato, Operação do Usuário, Dados Pessoais Sensíveis e Outras Informações são processados; e para que você possa enviar possíveis solicitações/sugestões, seus dados de Identidade&Contato e Operação do Usuário são processados.
- A necessidade do processamento de dados pessoais para os nossos interesses legítimos: Para prestar um serviço melhor e gerenciar nossas atividades relacionadas ao serviço ao cliente, seus dados de Identidade&Contato, Operação do Usuário e Segurança de Operação são processados.
- O processamento de dados pessoais com base no seu consentimento: Com seu consentimento, seus dados de contato são processados para que possamos entrar em contato com você por e-mail para promover a MOYRA e realizar atividades de marketing.
EM QUAIS CIRCUNSTÂNCIAS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?
Seus dados pessoais são transferidos apenas para os grupos de pessoas nacionais e internacionais mostrados na tabela abaixo e somente para as finalidades mostradas na tabela:
| Grupos de Pessoas para Transferência de Dados | Descrição dos Grupos de Pessoas | Finalidade da Transferência de Dados |
| Parceiros Comerciais, Empresas do Grupo | Partes que realizam atividades comerciais sob qualquer nome que seja a favor da MOYRA. | A transferência de dados será realizada apenas e apenas para a criação de uma parceria comercial e a realização das atividades comerciais relacionadas a essa parceria. Por exemplo, verificação do número de celular, prestação de serviços ao cliente, finalização de transações de pagamento. |
| Prestadores de Serviços de Terceiros que Oferecem Serviços de Processamento de Dados | Partes que prestam quaisquer serviços à MOYRA com base em um contrato de serviço entre eles e a MOYRA, no âmbito das atividades comerciais da MOYRA. | A transferência de dados será realizada somente para que os serviços necessários sejam obtidos e possam ser executados para a realização das atividades comerciais: - Uso da seção "entre em contato conosco" no painel para fornecer assistência imediata. - Os sistemas de computação em nuvem que utilizamos para garantir a segurança dos seus dados. |
| Outras pessoas às quais você consentiu em fazer a divulgação | Partes que foram apresentadas a sua aprovação, informando quais dados pessoais podem ser divulgados pelos produtos/serviços da MOYRA. | Os dados serão transferidos para as terceiras partes que fornecem a infraestrutura de pagamento para a conclusão das operações de pagamento relacionadas aos nossos serviços. |
| Órgãos e Instituições Públicas com Competência Legal e Pessoas Jurídicas Privadas | Instituições regulatórias, executores de leis e outras partes às quais consideramos necessário fazer divulgações, de acordo com as disposições legais aplicáveis. | A transferência de dados será realizada em conformidade com a autoridade legal concedida às instituições públicas e privadas dentro do âmbito das disposições legais aplicáveis e apenas para os fins solicitados. |
COMO POSSO EXERCER MEUS DIREITOS DECORRENTES DA LEI SOBRE MEUS DADOS PESSOAIS?
O artigo 11 da Lei de Proteção de Dados Pessoais estabelece os direitos das pessoas em relação aos dados pessoais processados. Seus direitos são os seguintes:
- Descobrir se seus dados pessoais estão sendo processados,
- Solicitar informações sobre o processamento de seus dados pessoais,
- Retirar seu consentimento prévio sobre o uso de seus dados pessoais,
- Descobrir a finalidade do processamento de seus dados pessoais e se seus dados estão sendo utilizados de maneira adequada de acordo com essa finalidade,
- Obter informações sobre as terceiras partes que seus dados pessoais foram transferidos dentro ou fora do país,
- Solicitar a correção de seus dados pessoais quando a coleta de dados foi feita de forma incompleta ou incorreta,
- Solicitar a eliminação ou destruição de seus dados com base em objetivos, prazos e princípios de legalidade,
- Solicitar que a correção, eliminação ou destruição de dados pessoais seja notificada às partes terceiras para as quais seus dados foram transferidos,
- Opor-se a qualquer resultado que surja contra você a partir da análise de dados apenas por sistemas automáticos,
- Solicitar reparação por danos causados devido ao processamento ilegal de seus dados pessoais.
Você pode usar esses direitos e enviar suas solicitações à MOYRA utilizando os métodos abaixo:
- Você pode enviar sua solicitação para o e-mail support@moyra.desk360.com usando seu endereço de e-mail registrado em nossos sistemas.
- Você pode enviar suas solicitações para o endereço Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / ISTAMBUL, imprimindo o formulário de solicitação.
- Você pode preferir outros métodos mencionados no Regulamento sobre Métodos e Princípios de Aplicação ao Controlador de Dados ’ divulgado.